Настоящая политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как [Event-агентство "Остров Эмоций", «Мы») обрабатываем персональные данные пользователей сайта [https://is-em.ru] (далее — «Сайт»), а также клиентов и представителей клиентов. Какие данные мы собираем

Мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:

1. Данные, которые вы можете сообщать нам (если применимо для выполнения задач):

ФИО (или имя);

номер телефона;

e-mail;

название компании (если применимо);

город/локация мероприятия;

сведения о мероприятии (дата, бюджет, формат, количество гостей, пожелания);

сообщения, которые вы отправляете в форме/чате/мессенджере;

файлы, которые вы прикрепляете (бриф, ТЗ и т.п.).

2. Данные, которые собираются автоматически:

IP-адрес, тип устройства, браузер, язык;

страницы, которые вы посещали на сайте, источник перехода;

cookies и похожие технологии (для работы сайта, аналитики, рекламы);

идентификаторы рекламных/аналитических систем (если подключены).

Мы не собираем специальные категории данных (например, здоровье, религия и т.п.), если вы сами их не укажете в сообщении. Просим не передавать лишнее.

3. Для чего мы обрабатываем данные (цели)

Мы используем персональные данные для:

обработки заявок и связи с вами;

подготовки предложения, сметы, договора, брифа;

организации и проведения мероприятий;

ведения бухгалтерии и выполнения требований закона;

улучшения работы Сайта и качества услуг;

отправки сервисных сообщений (подтверждения, уточнения, статус заявки);

маркетинговых рассылок и рекламы (только при наличии согласия или если это разрешено законом).

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем данные на основаниях:

вашего согласия (например, заявка на Сайте, подписка на рассылку, cookies, отправка сообщения в мессенджерах);

необходимости для исполнения договора или подготовки к нему (расчет и организация мероприятия);

выполнения обязанностей по закону (учет, налоги);

нашего законного интереса (защита от злоупотреблений, безопасность, улучшение сервиса — при условии, что ваши права не нарушаются).

5. Cookies и аналитика:

Сайт может использовать cookies и инструменты аналитики/маркетинга, например: [Яндекс.Метрика / Google Analytics / VK Pixel / др.].

Вы можете:

отключить cookies в настройках браузера;

использовать режим «инкогнито»;

настроить предпочтения через баннер cookies (если установлен).

Отключение cookies может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

6. Кому мы передаем данные:

Мы не продаём ваши данные.

Мы можем передавать данные:

нашим подрядчикам, которые помогают нам оказывать услуги: площадки, кейтеринг, декор, фото/видео, ведущие, техподдержка, аренда оборудования, курьеры, печать и т.д. — только в объеме, необходимом для выполнения задач;

провайдерам хостинга, CRM, телефонии, почты, мессенджеров, облачных хранилищ;

платежным сервисам (если оплата на сайте/через платежные ссылки или иным способом передачи через цифровых посредников);

государственным органам — если это требуется по закону.

С подрядчиками мы заключаем договоры/поручения на обработку данных или обеспечиваем их обязанность соблюдать конфиденциальность.

7. Сроки хранения

Мы храним данные:

по заявкам — до [36 месяцев] после последнего контакта;

по договорам и бухгалтерским документам — в сроки, установленные законом;

маркетинговые согласия — до отзыва согласия.

После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если иное не требуется законом.

8. Безопасность данных

Мы применяем разумные организационные и технические меры защиты, включая:

ограничение доступа к данным;

использование защищенных каналов передачи;

резервное копирование (при необходимости);

контроль доступа к учетным записям и сервисам.

9. Ваши права

Вы можете:

запросить доступ к своим данным;

потребовать исправления неточных данных;

потребовать удаления данных (если нет законных оснований хранить);

ограничить обработку;

отозвать согласие на обработку (в т.ч. на рассылку);

подать жалобу в уполномоченный орган по защите данных.

Запросы направляйте на: info@is-em.ru.

Мы можем попросить подтверждение личности, чтобы защитить данные от доступа третьих лиц.

10. Отзыв согласия на рассылку

Вы можете отказаться от рекламных сообщений:

по ссылке «Отписаться» в письме (если есть);

написав нам на info@is-em.ru с темой «Отказ от рассылки».

Сервисные сообщения (по заявке/договору) могут продолжить приходить, если они необходимы для оказания услуг.

11. Данные несовершеннолетних:

Сайт и услуги не предназначены для лиц младше [16] лет. Если вы считаете, что ребенок передал нам данные — напишите на info@is-em.ru, мы удалим их.

12. Изменения Политики:

Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на странице: https://is-em.ru/privacy.

В случае существенных изменений можем дополнительно уведомить вас доступными способами.

13. Контакты:

По вопросам персональных данных: info@is-em.ru

Оператор: Event-агентство "Остров Эмоций".